Obch. podmínky

Registrace
Na našich webových stránkách se nemusíte registrovat, pokud nechcete. Vaše údaje, které poskytnete při vyplňování objednávky neposkytujeme třetím osobám ani nepoužíváme k jiným účelům.
Potvrzení objednávky a doba dodání
Po úspěšném dokončení Vašeho nákupu Vám bude do 15-ti minut doručen e-mail s potvrzením o tom, že Vaše objednávka k nám úspěšně dorazila. Dodací lhůta je uvedena u každého produktu v popisu. Zpravidla 2-12dnů, u sad do postýlek 20-25dnů.
Způsob platby a doručení

Možnosti platby jsou:

dobírka, tzn. zboží platíte až v okamžiku převzetí od přepravce. Poštovné činí 120,-Kč (u postýlek 150,-Kč). 
"převodem na účet", pak poštovné činí 89,-Kč (po úspěšném připsání peněz na náš účet vám zasíláme zboží standardně jako běžný balík a žádné další poplatky při převzetí balíku již nebudou požadovány).

.Platbu pošlete na účet 209816334/0300 .ČSOB poštovní spořitelna a jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.
Platbu je nutné nejprve provést, na základě jejího připsání na naše konto teprve vyšleme balík.

 Při objednávce na 2500,-Kč poštovné neúčtujeme (neplatí pokud objednáte postýlku, v tomto případě účtujeme poštovné vždy)
POZOR: POKUD OBJEDNÁTE DĚTSKOU POSTÝLKU, ÚČTUJEME POŠTOVNÉ při zaslání na dobírku 150,-KČ

Záruční doba
Na dodané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním. Zboží při převzetí zásilkovou službou vždy pečlivě zkontrolujte, poškozené či jinak znehodnocené balíky reklamujte přímo u dopravce.

V souladu se zákonem 367/2000 Sb. můžete zboží do 14 dnů od obdržení vrátit, u nás ale zaručujeme 30-ti denní lhůtu pro vrácení zboží !!!


Adresa pro vracení zboží je:
JOLIS.cz
Cejl 25, 60200 Brno

a to  za následujících podmínek:
- zboží musí být vráceno v původním a neporušeném obalu spolu s daňovým dokladem (fakturou)
- zboží nesmí jevit známky opotřebení.
- Zboží pošlete na uvedenou adresu (ne dobírkou!).
- důvod vrácení zboží nemusíte sdělovat. 

V případě přijetí vráceného zboží zpět Vám celou uhrazenou částku vrátíme nebo vyměníme za jiné zboží dle naší vzájemné dohody.
 

Pro urychlení vrácení částky za zboží, napište na daňový doklad, který pošlete v balíku s vráceným zbožím, číslo Vašeho bankovního účtu.


Pokud budete požadovat vrácení formou poštovní poukázky, částka za vrácené zboží bude snížena o 45,-Kč -  jakožto výdaje na poplatky spojené s tímto způsobem zasílání peněz.

Doprava zboží

Zboží zasíláme buď prostřednictvím přepravní společnosti PPL. V emailu Vám zašleme číslo balíku, podle nějž jej můžete sledovat na www.ppl.cz

Společnost PPL doručuje zboží vždy do druhého pracovního dne od předání zásilky z našeho skladu. Než balík přivezou, řidič Vám zavolá na mobil a upřesníte si čas a místo dodání.Když Vás nezastihne, pokusí se o ještě v dalších dnech o kontakt s Vámi. Zpravidla se doručuje v pracovních dnech od 9:00 – 16:30 hodin (doporučujeme uvádět do objednávek adresu na které se vyskytujete v uvedeném čase).

 

nebo prostř. České pošty - toto je nutné uvést od poznámky, při vyplňování objednávky,jinak automaticky posíláme prostř. PPL viz. výše.

 

Reklamace zboží

Zboží zakoupené prostřednictvím internetového obchodu www.jolis.cz je možné reklamovat, a to ve lhůtě 24měsíců od koupě zboží. Při reklamaci dodržujte následující postup:
* zašlete zboží na adresu Raabová Martina, Lažínky 6, 676 02 Moravské Budějovice
* nezapomeňte přiložit ofocený doklad - fakturu za nákup zboží
* popište  důvod,proč reklamujete

Reklamace vyřizujeme zpravidla výměnou zboží za nové, pokud se jedná o vady způsobené nesprávným ošetřováním - např. praním na vyšší stupeň než doporučuje výrobce nebo jste nedodrželi  doporučení PRANÍ NARUBY!!!! - bude reklamace řešena individuálně,a to nejpozději v termínu 30dnů od přijetí reklamace.

Zrušení objednávky
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech: - v případě výrazné změny ceny zboží - v případě nedostupnosti nebo ukončení výroby zboží. Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat emailem nebo telefonicky a domluvíme se na dalším postupu. Jestliže jste již zboží zaplatili (bankovním převodem), budou peníze převedeny zpět na Váš účet.

Zrušení objdenávky ze strany zákazníka
Storno objednávky lze provést jen e-mailem na adrese info@jolis.cz a je nutno uvést číslo objednávky. Storno nelze provést telefonicky! Objednávku lze stornovat do 48hodin od jejího uskutečnění. Později již nelze  provést storno bez smluvní pokuty (20% z hodnoty objednávky)  - viz upozornění níže.

UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude expedovaná objednávka  vyzvednuta, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (smluvní pokuta) ve výši 199,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazená smluvní pokuta), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o. (www.checkout.cz) k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.