Obch. podmínky
Na našich webových stránkách se nemusíte registrovat, pokud nechcete. Ale v případě opakovaných nákupů nemusíte vyplňovat Vaše kontaktní údaje stále dokola.
Obratem nebo nezdéle do 15 minut Vám přijde do emailu kopie objednávky. Prohlédněte i schránku se SPAMy. Pokud kopie nepřijde, objednávka s největší pravděpodobností neproběhla v pořádku . V tomto případě nás prosím kontaktujte.
Orientační dodací lhůta je uvedena u každého produktu zvlášť, a to hned pod názvem produktu, kde jsou informace také o kodu produktu , záruční době a výrobci.
Snažíme se nejprodávanější zboží držet skladem, ale také není v našem zájmu mít ohromné sklady, jejich pronájem by se promítal do ceny zboží. Jsme ale schopni i zboží, které skladem není, dodávat ve lhůtě do týdne.
Pokud potřebujete zboží na určitý termín - např. oslava narozenin - neváhejte nám toto napsat do poznámky v objednávce !
V okamžiku vyexpedování balíku Vám přijde:
1) do emailu faktura od nás
2) email od přepravce, který obsahuje číslo zásilky a instrukce, kde je možné zásilku sledovat.
3) možnost vyžádat sms: v případě, že nebýváte každý den na emailu, je možné požádát o zaslání informace s vyexpedováním zásilky formou sms do Vašeho mobilu. Tento požadavek napište do poznámky ve Vaší objednávce.
ZPŮSOB PLATBY ZA ZBOŽÍ
při objednávce nad 2500,-Kč je poštovné zdarma
dobírka: pokud zvolíte tuto možnost, pak bude přičtena k ceně zboží částka za poštovné 120,-Kč
(cenu zaplatíte až v okamžiku převzetí zboží od dopravce - máte možnost platit řidiči hotově,ale také bezhotovostně kartou )
platba převodem na účet : pokud zvolíte tuto možnost, pak bude přičtena k ceně zboží částka za poštovné 89,-Kč
(v případě platba za zboží na účet, je nutné platbu provést nejlépe do 5dnů, č.účtu 2700264946 / 2010, variabilní symbol: číslo Vaší objednávky. Jakmile Vaši platbu održíme, zašleme Vám do emailu potvrzení )
osobní převzetí zboží : do Vánoc neposkytujeme z časových důvodů (věnujeme se expedování zásilek a jezdíme nakupovat zboží z velkoskladu)
Poštovné za nábytek IKEA : bude Vám upřesněno po našem přijetí Vaší objednávky, může být vyšší než máme standardně
DOKLAD KE KOUPENÉMU ZBOŽÍ
faktura: fakturu za zboží posíláme elektronicky, do Vaší emailové schránky, a to v okamžiku Vašeho zaplacení zboží na bankovní účet (pokud jste zvolili způsob platby předem převodem) a nebo v okamžiku vyexpedování zboží. Faktura obsahuje veškeré náležitosti , včetně podpisu, razítka a je platným dokladem
K dopravě zboží využíváme dopravní službu PPL.
V okamžiku vyexpedování zásilky od nás obdržíte do emailu číslo balíku. Podle tohoto čísla můžete zásilku jednoduše sledovat na www.ppl.cz
Tento dopravce doručí zboží k Vám do druhého dne od našeho odeslání.
HARMONOGRAM DORUČOVÁNÍ: doručuje se po celý den, 8,30 - 18 hodin - v okresních městech je možné využít i
VEČERNÍ DORUČENÍ ( bez příplatku) - pokud býváte na adrese až po 16 hodině - toto uvedte do poznámky
Pokud trváte na klasické české poště (uveďte toto do poznámky v objednávce) - pak vzhledem k cenám pošty :
1) dobírka 160,-Kč
2) při platbě předem 110,-Kč
a neplatí, že nad 2500,-Kč objednaného zboží je doprava zdarma.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
ZARUČUJEME 30-ti denní lhůtu pro vrácení zboží, (kromě záclon - metráže a zboží upraveného na míru)
podle odstravce 7 novely Občanského zákoníku č. 367/2000 od kupní smlouvy
VYŽÁDEJTE si tedy vzorek metráže zdarma !
ADRESA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ
JOLIS.CZ
Václav s.r.o.
Nové sady 27
602 00 BRNO
* zboží vracejte s průvodním dopisem, který musí obsahovat Vaše jméno, příjmení , adresu, telefon, číslo účtu pro vrácení peněz (pokud požadujete zaslání peněz složenkou, pak částku ponížíme o 45,-Kč což je poplatek za zpracování složenky)
* důvod vrácení - pomůže nám to ve zkvalitňování našeho přístupu k Vám zákazníkům a Vašim potřebám
* zboží nesmí jevit známky opotřebení ani používání
* zboží pošlete jako doporučenou zásilku - ne na dobírku
VÝMĚNA ZBOŽÍ
* použijte stejnou adresu jako pro vrácení zboží , do průvodního dopisu napište kod produktu za který požadujete vyměnit vracené zboží
* nebo vytvořte novou objednávku přes eshop a do poznámky napište, že započíst s vraceným zboží, které odesíláte ..... datum..
ROZPOR S KUPNÍ SMLOUVOU
* v případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou") má kupující právo na to, aby sprodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to dle požadavku kupujícího buď výměnou věci , nebo její opravou, není -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od
smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během 6ti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím
převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Zboží zakoupené prostřednictvím internetového obchodu www.jolis.cz je možné reklamovat, a to ve lhůtě 24měsíců od koupě zboží. Při reklamaci dodržujte následující postup:
* zašlete zboží na adresu JOLIS.cz, Václav s.r.o. Nové sady 27, 60200 Brno
* nezapomeňte přiložit ofocený doklad - fakturu za nákup zboží
* popište důvod,proč reklamujete
Reklamace vyřizujeme zpravidla výměnou zboží za nové, pokud se jedná o vady způsobené nesprávným ošetřováním - např. praním na vyšší stupeň než doporučuje výrobce nebo jste nedodrželi doporučení PRANÍ NARUBY!!!! - bude reklamace řešena individuálně,a to nejpozději v termínu 30dnů od přijetí reklamace.
UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude expedovaná objednávka vyzvednuta, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (smluvní pokuta) ve výši 199,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.
